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Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago en línea. Puedes estar seguro de que tus datos de pago están protegidos y seguros durante la transacción.

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos realizados durante nuestros eventos, incluyendo el envío para devoluciones, cambios y entregas adicionales.

Lamentablemente, no podemos cancelar ni modificar tu pedido durante el envío, ya que los datos de tu pedido se transmiten directamente desde la tienda online a nuestro sistema de gestión de almacén, lo que acelera el envío. Puedes rechazar la entrega en cualquier momento, y el paquete se devolverá automáticamente a nosotros de forma gratuita.

Ofrecemos cambios gratuitos dentro de los 60 días, sin costos de envío para el cambio.

Procesamos tu devolución y te reembolsamos en un plazo de 24 horas desde que la recibimos en nuestro almacén. El reembolso se realizará a través del método de pago que seleccionaste al realizar el pedido.

Si el servicio de mensajería no puede entregar el paquete debido a un nombre, número de teléfono o dirección incorrectos, se devolverá automáticamente a nosotros de forma gratuita. Una vez que el paquete llegue a nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico automático y te reembolsaremos el importe total en aproximadamente 24 horas.

Después de realizar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y la fecha estimada de entrega. También puedes consultar el tiempo de entrega actual para ver si hay algún retraso. El seguimiento puede tardar hasta 2 días hábiles. Si no has recibido una confirmación de pedido en las 48 horas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y las instrucciones sobre cómo realizar el seguimiento de tu envío. Esta información te ayudará a seguir el estado y el tiempo de entrega estimado de tu pedido.